Termos de serviço

Termos de serviço e uso do aplicativo

Provedor de serviços

Oorder Now Softwares

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O que esperar da Oorder Now

Serviços: Aplicativos de voz para o Assistente de Voz do Google para ajudar o usuário elaborar um pedido para lojas dentro de um marketplace com vários tipos de produtos: Mercados, Lanchonetes, Restaurantes, Lojas online e Serviços diversos.

Área de cobertura: Cada loja do marketplace poderá ter uma política diferente para entrega e algumas poderão não entregar em seu endereço. Antes de fazer um pedido, certifique-se que seu CEP é atendido pela loja.

O que esperamos de você, nosso cliente

Seja respeitoso: O pedido concluído é enviado para pessoas que desejam lhe atender com o melhor desempenho possível. Nossa interface talvez seja um robô, mas as pessoas do outro lado são seres humanos como você!

Seja consciente: Cada vez que você usa seus dispositivos eletrônicos, incluindo a conexão com a internet, são acionados recursos naturais importantes. Tenha certeza que cada interação tem um objetivo claro e nos ajude a cuidar do planeta. Se você usar nosso produto sem o objetivo claro de fazer um pedido de algum item que tenha interesse, nós nos reservamos o direito de limitar seu uso da plataforma e dos nossos aplicativos. Mas fique à vontade para explorar e conhecer nosso aplicativo! Se desejar, deixe um feedback, só vai nos ajudar!

Direitos: Todos os usuários Google no Brasil podem acessar nossos aplicativos de voz e fazer um cadastro na plataforma do nosso marketpalce. O uso do aplicativo é regido pelo presente documento, Termos de Serviço e pela Política de Privacidade.

Objetivo

Este documento tem como objetivo regular o relacionamento do cliente (você) com o fornecedor (Oorder Now).

Como fazer um pedido pela primeira vez – neste exemplo usamos a loja Gás Express

Observação: Antes do primeiro pedido (logo após o item 9 na lista abaixo) recomendamos que o usuário diga “tutorial” para ver as principais funções do app. O aplicativo irá descrever os comandos e opções principais.

	Local	Ação	Conteúdo
1	No Google Assistente	Falar	“falar com Mercado Aberto”
2	No Google Assistente	Falar	Concordar com permissões
3	No e-mail	Ver	Verificar e-mail Oorder Now
4	No e-mail	Clicar	Acessar loja com o link
5	Na loja	Preencher	Nome de usuário e senha
6	Na loja	Clicar	Endereços
7	Na loja	Preencher	Endereço de faturamento
8	Na loja	Preencher	Endereço de entrega
9	No Google Assistente	Falar	“falar com Mercado Aberto”
10	No Google Assistente	Selecionar	“ver lojas”
11	No Google Assistente	Selecionar	“loja 3”
12	No Google Assistente	Selecionar	“$ Cilindro 45 kg”
13	No Google Assistente	Selecionar	Quantidade desejada
14	No Google Assistente	Selecionar	Data da entrega
15	No Google Assistente	Selecionar	Horário da entrega
16	No Google Assistente	Selecionar	Observação (opcional)
17	No Google Assistente	Selecionar	Sim (confirmar) Não (cancelar)
18	No Google Assistente	Selecionar	Sair da loja

Pedidos subsequentes – neste exemplo com a loja Gás Express já selecionada

	Local	Ação	Conteúdo
1	No Google Assistente	Falar	“falar com Mercado Aberto”
2	No Google Assistente	Selecionar	“$ Cilindro 45 kg”
3	No Google Assistente	Selecionar	Quantidade desejada
4	No Google Assistente	Selecionar	Data da entrega
5	No Google Assistente	Selecionar	Horário da entrega
6	No Google Assistente	Selecionar	Observação (opcional)
7	No Google Assistente	Selecionar	Sim (confirmar) Não (cancelar)
8	No Google Assistente	Selecionar	Sair da loja